近些年,随着线上购物的发展,消费者的消费习惯也由线下转到了线上。如今线上红海的日子似乎也已经过了,各大网销平台也在竞争中纷纷亮出底价,争抢流量,线上都已经如此困顿,线下老板们更是”焦头烂额“。
曾几何时,线下老板也是“流量王者”。作为工厂连接消费者的中间环节,线下老板赚足了差价,“几百家连锁的区域品牌、上万家的全国品牌”成为那些年的造富神话。但是现在环境变了,电商的盛行让线上线下价格透明,线下老板靠吃“差价”的日子一去不复返;同时年轻一代线上购物习惯的养成,让线下购买不再是必须,也不再是首选,而是成为偶然的、突发的行为。
很多年前就有人提出“线上线下一体化”,既然线上流量那么多,那我们就想办法把线上流量引导至线下,也去线上开网店、上本地生活服务网站、引流开直播嘛!但是很多线下老板搞了一段时间后发现,一股脑的投入了许多,好像转化率并不高,甚至还亏钱了。本来资金实力就不够,转化率还这么低,真怀疑做下去的必要。
但是不做,线下又确实几乎没什么流量,到底应该怎么做呢?流量为王的商业模式下,怎样抓住流量密码?这必定需要多管齐下。
1. 在生活平台做促销,在流量平台做营销
促销和营销是两码事,很多老板很容易混为一谈。促销的重点在“促”,不管这个东西有多好、多差,我的目的都是要赶快卖出去。
而营销的重点是“营”,你买不买无所谓,我的目的是让你知道我的东西有多好,等下次需要的时候,就能想起我来了。
所以在平台选择上,老板们一定是在有用户消费习惯的平台上做促销,在流量大的平台上做营销。比如在美团、大众点评上上线大额优惠券,在抖音上发布精美产品的视频。而消费者的平台使用习惯会加固这样的认知,进一步验证我们的投放策略。
2.公域拓展,最终还要回到私域
现在很多开通线上渠道的老板很希望得到平台的扶持,认为只要有平台的“保驾护航”,自己就一定能腾飞。现实真的是这样吗?答案是不会。
首先,平台不可能一直推你一家,即使你买了某种服务。各个平台的分发机制内容效应、头部效应很强,可以这么说,单纯你的线下卖货场景没有被推的可能性。
其次,光凭公域的一点推荐,没有私域打底,无法激起浪花。很好理解,不管你在直播间讲段子还是唱歌,观看的有多少多少的人,但是能当下下单的还是少数。
做私域的目的就是增强用户粘性,培养用户心理依赖和习惯。有事没事来自己的店铺逛一逛,完成从看到到注意,再到意向并成交的过程。
3.多成本下的权衡、协调
现在很多线下老板已经学会自己上本地生活服务、拍短视频、建微信群等,期望快速搭上线上流量的直通车。
然而,虽然每个方法的进入门槛并不高,但要真正做好还需要很大的投入。比如专业的主播和自己播的效益差距很大,但请主播需要很大的价钱。
不能持续请主播的线下老板可以考虑,把这笔钱发给自己的员工,激发他们玩短视频、直播的动力,说不定能带来更好的效果。
以此类推,在线上投入捉襟见肘的老板们最好的办法是,在考虑平台运营成本、商品商家成本、运营维护成本之后,本着效果最大化原则,把钱投入到最关键的地方。
权衡、协调各个成本之后,让效果最大化。
总之,虽然现在对于线下老板们而言很难,但也不必过于悲观。
特别是在多平台内容布局+电商战略的今天,拥有高品质产品和专业销售能力,以及内容产出能力的老板,更有可能在新流量平台杀出。